Может все же услышат.

1. Верните звук входящей почты.
2. По возможности верните "Разбудить собеседника»
3. Не понятно как заходить под другим логином, он автоматом заходит. (Верните возможность выбора сохранения пароля)
4. Смайлики сделайте как на платформе Windows
5. По возможности, сделайте ответ в самом уведомлении, как это реализовано в скайпе.
На счет классического вида чата я уже молчу, все равное не сделайте, хотя бы это подправьте.

kmukhamet about Mail.ru Agent, v4.1.0